CRM ve Sözleşme Yönetimi Görüşme, Segment ve Müşteri Takibi
Her görüşme, müşterinin kartında.
Görüşme, not, sözleşme ve segment; bakiye, sevkiyat ve tahsilatla aynı ekranda. Müşteriyi arayan kişi önceki konuşmayı da görür.
Konuştuğunuz her şey, cari kartta.
Müşteri görüşmelerini amacı ve kategorisiyle kaydedin, müşterileri segmentlere ayırın, sözleşmeleri şablondan hazırlayın. Hepsi aynı cari kartta, bakiyenin yanında.
Görüşme kaydı, amacıyla.
Yeni Görüşme’de amaç ve kategori seçer, içeriği yazarsınız. Kaydı kimin, ne zaman girdiği görünür; seçtiğiniz kişilere e-posta ya da SMS ile haber gider.
Segment: kim kimdir.
Müşterileri kendi segmentlerinize ayırın. Alıcı ya da satıcı nitelikli segmentler cari kartta ilgili işlem düğmelerini açar; müşteri listesi ve toplu SMS segmente göre süzülür.
Sözleşme, şablondan.
Şablonu bir kez yazarsınız; müşterinin adı, adresi, cep telefonu, e-postası, kodu ve TC numarası kendiliğinden yerleşir. Sözleşme Word olarak indirilir ve müşterinin Sözleşmeler sekmesinde saklanır.
Kimi takip ettiğinizi unutmayın.
Müşteriyi takibe alın; Takip Edilen Müşteriler Raporu onları bakiyeleri ve son işlemleriyle listeler. Müşteri Görüşmeleri ve İşlem Yapan Müşteriler raporları seçtiğiniz dönem için çıkar.
Tek şirket. Tek kayıt.
Görüşmeler, notlar ve sözleşmeler müşteri kartına yazılır; aynı kartta bakiye, sevkiyat ve tahsilat durur. Segmentler toplu SMS’te ve raporlarda süzgeç olur.
Tüm özellikler.
Görüşmeler
- Müşteri kartında görüşme kaydı
- Amaç ve kategori ayrımı
- Görüşmeyi kaydeden personel ve tarih
- Görüşmeyi düzenleme ve silme
- Yeni görüşmede seçili kullanıcılara e-posta ya da SMS bildirimi
- Müşteri Görüşmeleri Raporu
Segmentler
- Kendi segment tanımlarınız
- Segment nitelikleri: alıcı nitelikli, satıcı nitelikli
- Niteliğe göre cari kartta işlem düğmeleri
- Müşteri listesini segmente göre süzme
- Toplu SMS’te segmente göre alıcı seçimi
Sözleşmeler
- Sözleşme şablonları
- Müşteri bilgilerinin şablona kendiliğinden yerleşmesi
- Word olarak indirme
- Şablonu yalnız bu şubede ya da tüm şubelerde kullanma
- Aktif / pasif şablon
- Müşteri kartında Sözleşmeler sekmesi
Takip ve notlar
- Müşteriyi takibe ya da izlemeye alma
- Takip Edilen Müşteriler Raporu
- İzlemeye Alınan Müşteriler Raporu
- İşlem Yapan Müşteriler Raporu
- Müşteri not defteri
- Ön siparişler
- Raporları CSV olarak indirme
Cari kartla birlikte
- TRY, USD ve EUR bakiyeleri görüşmenin yanında
- Müşteriye SMS gönderme
- Dosya ve belge ekleme
- KVKK onay listesi
- Hatırlatıcı oluşturma
Teknik Özellikler
- Kayıt türleri
- Görüşme, not, sözleşme, segment, ön sipariş
- Bildirim
- E-posta, SMS
- Şablon alanları
- Müşteri adı, adresi, cep telefonu, e-postası, kodu, TC numarası; sözleşme tarihi; hazırlayan kullanıcı
- Çıktı
- Word sözleşme, CSV raporlar
- Şubeler
- Şablon bu şubeye özel ya da tüm şubelerde
- Gerektirir
- Başlangıç paketi (Cari)
Başlangıç paketiyle başlayın.
Kampanya süresince hesabınızı Başlangıç paketiyle açın.
Başlangıç paketi
₺249₺99Kampanya
aylık · KDV dahil
Her işletmenin olmazsa olmazı. Müşteriler, kasa, banka, stok, alış, satış, raporlar, doküman, takvim, hatırlatıcı, onay ve genel ayarlar. Kullanıcı sınıfı yoktur; genel müdür de depodaki kişi de buradan başlar.
Kampanyayla başlayın- Giriş bilgileriniz ödemeden sonra e-postayla gelir
- 10 GB depolama dahil
Sık sorulan sorular.
Ayrı bir CRM programı gibi mi çalışır?
Hayır, aynı müşteri kartında çalışır. Görüşmeler, notlar ve sözleşmeler; bakiye, sevkiyat ve tahsilatla aynı yerde durur. Müşteriyi iki ayrı sistemde tutmazsınız.
Sözleşmeleri kendi metnimizle hazırlayabilir miyiz?
Evet. Şablonu kendi metninizle yazar, müşteri adı, adres, telefon, e-posta, müşteri kodu ve TC numarası gibi alanları yer tutucu olarak eklersiniz. Sözleşme bu bilgilerle dolar ve Word olarak indirilir.
Yeni görüşme girildiğinde kimin haberi olur?
Bildirim ayarlarında seçtiğiniz kullanıcıların. Kanal olarak e-posta, SMS ya da ikisini birden seçersiniz.
Segmentleri toplu SMS için kullanabilir miyim?
Evet. SMS uygulamasında alıcıları segmente ve bakiyeye göre süzerek gönderirsiniz; göndermeden önce alıcı sayısını ve tahmini kontörü görürsünüz.
Hangi raporlar var?
Müşteri Görüşmeleri ve İşlem Yapan Müşteriler raporları seçtiğiniz tarih aralığıyla çalışır; Takip Edilen ve İzlemeye Alınan Müşteriler raporları güncel listeyi verir. Hepsi CSV olarak indirilir.